Politique de confidentialité
Ce que nous savons de vous, pourquoi nous le savons, et comment le faire disparaître.
Dernière mise à jour : 24 août 2026
Le responsable du traitement
ShopiOS, Premises Number 42178-001, IFZA Business Park, DDP, Dubaï 00000, Émirats arabes unis. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@shopi-os.com.
Les données que nous collectons
- Quand vous achetez une formation : vos nom, prénom et adresse e-mail, ainsi que le détail de votre commande. Le paiement est traité par Podia et son prestataire bancaire ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte et ne le stockons nulle part.
- Quand vous vous inscrivez à un contenu gratuit (vidéo, guide, rendez-vous) : votre prénom et votre adresse e-mail.
- Quand vous nous écrivez: le contenu de vos messages et, pour l'accompagnement, les éléments que vous nous transmettez sur votre boutique.
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne demandons jamais d'informations bancaires par e-mail.
Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie, n'installe aucun outil de mesure d'audience et ne vous suit pas d'une page à l'autre. C'est aussi pour cette raison qu'aucune bannière ne vient vous demander votre consentement.
Une exception : les vidéos de présentation sont hébergées sur YouTube et ne se chargent qu'au moment où vous cliquez sur « lecture ». À partir de cet instant, YouTube applique sa propre politique. Tant que vous ne lancez pas la vidéo, rien n'est chargé depuis leurs serveurs.
L'espace membre Podia, lui, utilise les cookies nécessaires à votre connexion.
À quoi servent ces données
- Vous donner accès à la formation que vous avez achetée et vous accompagner pendant celle-ci.
- Vous envoyer les informations liées à votre commande (accès, factures, mises à jour du programme).
- Vous envoyer nos contenus et nos offres, si vous vous y êtes inscrit. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.
- Répondre à vos messages et respecter nos obligations comptables.
Qui y a accès
Personne ne revend, ne loue ni n'échange vos données. Elles sont accessibles à l'équipe ShopiOS et aux prestataires strictement nécessaires au service :
- Podia : vente, espace membre, e-mails liés à votre compte.
- Stripe : traitement des paiements.
- Google : messagerie professionnelle, et diffusion de nos publicités sur YouTube et Google.
- Vercel : hébergement de ce site.
Certains de ces prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne. Les transferts reposent sur les garanties contractuelles prévues par la réglementation européenne.
Combien de temps nous les gardons
- Données de commande et de facturation : dix ans, comme l'exigent nos obligations comptables.
- Données d'accès à une formation : tant que votre accès est ouvert.
- Adresse e-mail inscrite à nos contenus : jusqu'à votre désinscription, et au maximum trois ans après votre dernier échange avec nous.
- Messages : trois ans à compter du dernier échange.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur correction, leur effacement, leur portabilité, ou vous opposer à leur utilisation. Une demande à contact@shopi-os.com et nous nous en occupons sous trente jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays de résidence. En France, il s'agit de la CNIL.
Modifications
Cette politique peut évoluer avec nos outils. La date de mise à jour figure en haut de cette page, et toute modification substantielle vous sera signalée par e-mail si vous êtes client.
© 2026 ShopiOS