Politique de confidentialité

ShopiOS, Premises Number 42178-001, IFZA Business Park, DDP, Dubaï 00000, Émirats arabes unis. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@shopi-os.com.

Cette politique couvre l'ensemble de nos sites: shopi-os.com, les pages de formation qui en dépendent, et go.shopi-os.com. Les sections ci-dessous précisent, quand c'est nécessaire, ce qui vaut pour l'un et pas pour l'autre.

• Quand vous achetez une formation : vos nom, prénom et adresse e-mail, ainsi que le détail de votre commande. Le paiement est traité par Podia et son prestataire bancaire ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte et ne le stockons nulle part.
• Quand vous vous inscrivez à un contenu gratuit (vidéo, guide) : votre prénom et votre adresse e-mail.
• Quand vous réservez un appel sur go.shopi-os.com : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos réponses au questionnaire qui précède la prise de rendez-vous. Ce formulaire et ce calendrier sont fournis par Cal.com.
• Quand vous nous écrivez: le contenu de vos messages et, pour l'accompagnement, les éléments que vous nous transmettez sur votre boutique.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne demandons jamais d'informations bancaires par e-mail.

Sur les pages de présentation de shopi-os.com, rien n'est déposé : aucun cookie, aucun outil de mesure, aucun suivi d'une page à l'autre.

Sur les pages de formation et sur go.shopi-os.com, en revanche, nous mesurons ce qui amène les inscriptions, parce que nous y faisons de la publicité :

• La balise Google Ads nous indique quelles publicités mènent à une inscription ou à un achat. Elle dépose ses propres identifiants dans votre navigateur.
• Notre propre mesure compte les pages vues, la source par laquelle vous êtes arrivé et le temps passé. Elle conserve pour cela un identifiant de session tiré au hasard, qui ne contient ni votre nom ni votre adresse e-mail.
• Vercel Analytics mesure la fréquentation des pages de formation, sans profil publicitaire.

Une exception : les vidéos de présentation sont hébergées sur YouTube et ne se chargent qu'au moment où vous cliquez sur « lecture ». À partir de cet instant, YouTube applique sa propre politique. Tant que vous ne lancez pas la vidéo, rien n'est chargé depuis leurs serveurs.

L'espace membre Podia, lui, utilise les cookies nécessaires à votre connexion.

• Vous donner accès à la formation que vous avez achetée et vous accompagner pendant celle-ci.
• Vous envoyer les informations liées à votre commande (accès, factures, mises à jour du programme).
• Vous envoyer nos contenus et nos offres, si vous vous y êtes inscrit. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.
• Répondre à vos messages et respecter nos obligations comptables.

Personne ne revend, ne loue ni n'échange vos données. Elles sont accessibles à l'équipe ShopiOS et aux prestataires strictement nécessaires au service :

• Podia : vente, espace membre, e-mails liés à votre compte.
• Stripe : traitement des paiements.
• Google : messagerie professionnelle, et diffusion de nos publicités sur YouTube et Google.
• Cal.com : questionnaire, calendrier et rappels des rendez-vous.
• MailerLite : envoi de nos e-mails, si vous vous y êtes inscrit.
• Vercel et Upstash : hébergement de nos sites et de leur base de données.

Certains de ces prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne. Les transferts reposent sur les garanties contractuelles prévues par la réglementation européenne.

• Données de commande et de facturation : dix ans, comme l'exigent nos obligations comptables.
• Données d'accès à une formation : tant que votre accès est ouvert.
• Adresse e-mail inscrite à nos contenus : jusqu'à votre désinscription, et au maximum trois ans après votre dernier échange avec nous.
• Messages : trois ans à compter du dernier échange.

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur correction, leur effacement, leur portabilité, ou vous opposer à leur utilisation. Une demande à contact@shopi-os.com et nous nous en occupons sous trente jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays de résidence. En France, il s'agit de la CNIL.

Cette politique peut évoluer avec nos outils. La date de mise à jour figure en haut de cette page, et toute modification substantielle vous sera signalée par e-mail si vous êtes client.